Ai sensi dell’articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.
Il diritto di recesso decade:
– Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
– Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
– La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
– L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti…)
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
– Per quanto riguarda prodotti consumabili come Filtri acqua in generale, bombole Co2 alimentare, Membrane per osmosi inversa, lampade uv, membrane ultrafiltrazione e kit di test analisi acque non è accetta la restituzione se gli oggetti in questione sono stati usati in quanto non è un prodotto che può rientrare in magazzino per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.
Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare all’indirizzo sotto indicato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che venga confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
La Comunicazione dovrà contenere:
– La manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
– L’indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
– I dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:
Heliox Technologies Di Arena Francesco
Via Mineo 36 Bagheria (Pa)
C.A.P. 90011
Il Rimborso sarà effettuato entro i 3 giorni lavorativi successivi a quello della ricezione del bene da restituire.